Das Handbuch beschreibt Methoden zur Entwicklung und zum Training von interkulturellen und sozio-emotionalen Kompetenzen mit Überprüfung und Bewertung. Es enthält auch eine Bestandsaufnahme des Weiterbildungsbedarfs der Führungskräfte hinsichtlich dieser Kompetenzen, der sich aus der in jedem der Partnerländer durchgeführten Untersuchung ergab.